مقدمة :
يعتبر متجر سمارت شوب نافذة التعاملات التجارية لمؤسسة سمارت شوب الإلكترونية المسجلة رسمياً في المملكة العربية السعودية بسجل تجاري رقم 4654654564 و قد تمت صياغة الشروط والأحكام للتأكد من معرفة العميل التامة بحقوقه وواجباته قبل التعامل مع المتجر و تتعهد مؤسسةسمارت شوب الإلكترونية بالإلتزام بالفقرات التالية في كافة العمليات بهذا المتجر الإلكتروني:
المنتجات :
- جميع المنتجات في الموقع جديدة وغير مستخدمة ويتم شحنها بنفس حالة إستلامها من المصنع أو المورد .
- كافة المعلومات المتعلقة بالحجم والتفاصيل موجودة في الصفحة الخاصة بكل منتج ويحق للعميل طلب معلومات إضافية قبل عملية الشراء وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمه تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي سوء فهم قد يحصل .
- لا يحق للمتجر إضافة صور غير حقيقية للمنتج أو صور تمت معالجتها بطريقة تجعلها مختلفة عن شكلها في الواقع .
- ألوان المنتجات تعتمد على دقة وإعدادات الشاشة المستخدمة في العرض و أي اختلاف من جهة العميل يعتبر خارج صلاحيات المتجر لا يحق الإعتراض عليه .
الشحن والتوصيل :
- يتم تقديم خدمة الشحن والتوصيل بواسطة أفضل الشركات المتواجدة في المنطقة .
- يقوم المتجر بالتأكد من تغليف المنتجات والطلبات بطريقة لا تجعلها عرضه للتلف بسهولة .
- يضمن المتجر استلام العميل للمنتجات بصورة جيدة وغير تالفه حتى ولو كان الخطأ من شركة الشحن .
- إي تأخر للطلب بسبب شركة الشحن يعتبر خارج مسؤولية المتجر و يتم متابعة الخلل مع العميل ويتم تعويضه في حال فقدان الطلب .
الإستبدال والإسترجاع :
- يجب على العميل الإطلاع على صفحة الإستبدال والإسترجاع قبل إتمام الطلب .
- على العميل اتباع خطوات الإستبدال والإسترجاع الموضحه بالصفحة .
- يتحمل العميل أي تكاليف من شحن وتوصيل لإعادة المنتج .
- لايتم إسترجاع أي مبالغ نقديه أقل من 100 ريال ويتحمل العميل أي تكاليف لإعادة المبلغ أو تحويلها لحسابه .
إرسال العميل للطلب تعني موافقته على البنود والشروط بلا إستثناء ولمتجر نستر الحق في تحديث وتغيير الشروط والأحكام أي وقت وإعادة نشرها ويتم تفعيلها حال نشرها.